ChatGPT กําลังเพิ่มขึ้น แต่นั่นไม่ได้หมายความว่านักการตลาดเครื่องมือค้นหาจะตกต่ําทั้งหมด ดูว่า Ryan Jones ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO พูดถึงเรื่องนี้อย่างไร
มันเกิดขึ้นทุกสองสามปี
อย่างแรกคือ Jason Calacanis และ Mahalo จากนั้นเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลยุคแรก
เราเห็นมันอีกครั้งด้วยการค้นหาด้วยเสียงและผู้ช่วยอัจฉริยะ เป็นเวลาหนึ่งนาทีที่ถึงคราวของ TikTok จากนั้นเมตาเวิร์สก็กระโดดข้ามเส้น
ตอนนี้มันคือ ChatGPT และ AI
แน่นอนว่าฉันกําลังพูดถึง “นักฆ่า SEO”
ทุก ๆ ครั้งมีเทคโนโลยีใหม่ ๆ เกิดขึ้นและสามสิ่งก็เกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้:
- ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO หลายพันคนเผยแพร่โพสต์และกรณีศึกษาที่ประกาศตัวเองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในสิ่งใหม่
- สิ่งพิมพ์ทุกฉบับปัดฝุ่นบทความ “SEO is dead” เปลี่ยนวันที่และค้นหาและแทนที่เทคโนโลยีใหม่
- SEO ยังคงแข็งแกร่งกว่าที่เคย
ล้างออกทําซ้ํา
ดูเหมือนว่าการค้นหาจะมีชีวิตมากกว่าแมวการ์ตูน แต่ความจริงง่ายๆคือ: การค้นหาเป็นอมตะ
วิธีที่เราค้นหาอุปกรณ์ที่เราใช้และคําตอบคือลิงก์ไปยังเว็บไซต์จะเป็นที่ถกเถียงกันตลอดไป
แต่ตราบใดที่ผู้ใช้มีงานที่ต้องทําพวกเขาจะหันไปขอความช่วยเหลือและนักการตลาดดิจิทัลจะมีอิทธิพลต่อกระบวนการ
AI จะเข้ามาแทนที่การค้นหาหรือไม่
ตอนนี้มีโฆษณามากมายเกี่ยวกับ AI ที่เข้ามาแทนที่ทั้งเครื่องมือค้นหาและผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นหา – ฉันไม่เห็นสิ่งนั้นเกิดขึ้น ฉันมองว่า ChatGPT เป็นเพียงเครื่องมืออื่น
เหมือนมีด: คุณสามารถเนยขนมปังหรือตัดตัวเอง ทุกอย่างอยู่ที่วิธีที่คุณใช้มัน
AI จะเข้ามาแทนที่เครื่องมือค้นหาหรือไม่? ลองถามตัวเองดูสิ!
ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO หลายคน (รวมถึงฉัน) พูดมาหลายปีแล้วว่าวันหลอกลวงอัลกอริทึมหายไปนานแล้ว
SEO ค่อยๆเปลี่ยนเป็นการตลาดดิจิทัลมาเป็นเวลานานแล้ว ไม่สามารถทํา SEO ได้อีกต่อไปโดยไม่พิจารณาถึงเจตนาของผู้ใช้บุคลิกกรณีการใช้งานการวิจัยการแข่งขันสภาวะตลาด
ตกลง แต่ AI จะไม่ทําอย่างนั้นกับเราเหรอ? AI จะรับงานของฉันหรือไม่? นี่คือความคิดที่บ้าคลั่ง: ลองถาม ChatGPT!
AI จะไม่รับงานของคุณ แต่ SEO ที่รู้วิธีใช้ AI ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นก็อาจเป็นไปได้
ทําไม มาดําดิ่งกัน
ฉันยังคงเห็นผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO จํานวนมากเขียนบทความที่ขอให้ AI ทําในสิ่งที่ไม่สามารถทําได้และสิ่งนี้มาจากความเข้าใจพื้นฐานว่าโมเดลภาษาขนาดใหญ่ทํางานอย่างไร
เครื่องมือ AI เช่น ChatGPT ไม่ได้ดึงข้อมูลใด ๆ จากฐานข้อมูลข้อเท็จจริง พวกเขาไม่มีดัชนีหรือกราฟความรู้
พวกเขาไม่ได้ “จัดเก็บ” ข้อมูลในแบบที่เครื่องมือค้นหาทํา พวกเขาเพียงแค่ทํานายว่าคําหรือประโยคใดจะเกิดขึ้นต่อไปตามเนื้อหาที่พวกเขาได้รับการฝึกอบรม พวกเขาไม่ได้เก็บเนื้อหาการฝึกอบรมนี้ไว้
พวกเขากําลังใช้เวกเตอร์คําเพื่อกําหนดว่าคําใดมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นต่อไป นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาสามารถดีและยังหลอน
AI ไม่สามารถรวบรวมข้อมูลอินเทอร์เน็ตได้ ไม่มีความรู้เกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบันและไม่สามารถอ้างอิงแหล่งที่มาได้เนื่องจากไม่ทราบหรือเก็บข้อมูลนั้นไว้ แน่นอนว่าคุณสามารถขอให้อ้างอิงแหล่งที่มาได้ แต่จริงๆแล้วมันเป็นเพียงการสร้างสิ่งต่างๆ
สําหรับหัวข้อยอดนิยมที่มีการพูดคุยกันมากก็สามารถเข้าใกล้ได้เพราะความน่าจะเป็นของคําเหล่านั้นที่จะมาถึงถัดไปนั้นสูงมาก แต่ยิ่งคุณได้รับที่เฉพาะเจาะจงมากเท่าไหร่ก็ยิ่งหลอนมากขึ้นเท่านั้น
ด้วยระยะเวลาและทรัพยากรที่ต้องใช้อย่างมากในการฝึกโมเดลจะใช้เวลานานก่อนที่ AI จะสามารถตอบคําถามใด ๆ เกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบันได้
แต่สิ่งที่เกี่ยวกับ Bing, You.com, และกวีที่จะเกิดขึ้นของ Google? พวกเขาสามารถทําทั้งหมดนี้ได้หรือไม่?
ใช่และไม่. พวกเขาสามารถอ้างอิงแหล่งที่มาได้ แต่นั่นขึ้นอยู่กับว่าพวกเขากําลังดําเนินการอย่างไร เพื่อลดความซับซ้อนอย่างมาก Bing ไม่ได้ขอแชทบอทที่บริสุทธิ์
Bing กําลังค้นหาคําค้นหา/คําสําคัญของคุณ จากนั้นจะป้อนหน้าเว็บทั้งหมดที่ปกติจะกลับมาสําหรับการค้นหานั้นและขอให้ AI สรุปหน้าเว็บเหล่านั้น
คุณและฉันไม่สามารถทําเช่นนั้นในเครื่องมือ AI ที่เปิดเผยต่อสาธารณะโดยไม่แตะขีด จํากัด โทเค็น แต่เครื่องมือค้นหาสามารถทําได้!
ตกลงแน่นอนนี้จะฆ่า SEO AI จะตอบทุกคําถามใช่ไหม?
ผมไม่เห็นด้วย
ย้อนกลับไปในปี 2009 (เมื่อเราฟัง Black Eyed Peas บน iPhone 3GS ของเราและอัปเดต MySpace top 8 บน Windows Vista) เครื่องมือค้นหาที่เคยเรียกว่า Live ถูกเปลี่ยนชื่อเป็น Bing
ทําไม เพราะ Bing เป็นคํากริยา สิ่งนี้กระตุ้นให้ Bill Gates ประกาศว่า “อนาคตของการค้นหาคือคํากริยา”
ฉันชอบที่จะแบ่งปันคําพูดนี้กับลูกค้าทุกครั้งที่มีโอกาสเพราะอนาคตนั้นคือตอนนี้
เกตส์ไม่ได้พูดถึงคนที่พิมพ์คําการกระทําลงในเครื่องมือค้นหา เขาหมายความว่าผู้คนกําลังพยายาม “ทํา” บางสิ่งและงานในการค้นหาคือการช่วยอํานวยความสะดวก
ผู้คนมักลืมไปว่าการค้นหาเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดแบบดึงซึ่งผู้ใช้บอกเราว่าพวกเขาต้องการอะไรไม่ใช่การตลาดแบบพุชเช่นป้ายโฆษณาหรือโฆษณาทางทีวี
ในฐานะนักการตลาดดิจิทัลงานของเรานั้นเรียบง่าย: ให้สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ
นี่คือที่มาของความสับสน
สําหรับข้อความค้นหาจํานวนมากที่มีคําตอบง่ายๆลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่มีนโยบายคุกกี้ป๊อปอัปการแจ้งเตือนป๊อปอัปสมัครรับจดหมายข่าวและโฆษณาไม่เคยเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ
มันเป็นเพียงสิ่งที่ดีที่สุดที่เรามีในตอนนั้น เครื่องมือค้นหาไม่เคยตั้งเป้าหมายสุดท้ายในการให้ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ พวกเขาออกเดินทางเพื่อตอบคําถามและช่วยให้ผู้ใช้ทํางานให้สําเร็จ
แม้ตั้งแต่วันแรก ๆ Google พูดถึงเป้าหมายของการเป็นคอมพิวเตอร์ Star Trek มันไม่มีเทคโนโลยีที่จะทําตอนนั้น ตอนนี้มันทํา
สําหรับข้อความค้นหาเหล่านี้เช่น [Taylor Swift อายุเท่าไหร่] หรือ [กี่เมกะไบต์ในกิกะไบต์] เว็บไซต์จะสูญเสียการเข้าชม แต่เป็นการเข้าชมที่พวกเขาอาจไม่เคยได้รับ
ใครเป็นเจ้าของคําตอบนั้นอยู่ดี? นี่คือคําถามที่มีคําตอบง่ายๆ งานของผู้ใช้คือการได้รับหมายเลข พวกเขาไม่ต้องการเว็บไซต์
ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO อัจฉริยะจะมุ่งเน้นไปที่ประเภทของข้อความค้นหาที่ผู้ใช้ต้องการทําอะไรบางอย่างเช่นซื้อตั๋ว Taylor Swift รับบทวิจารณ์อัลบั้มหรือคอนเสิร์ตของเธอแชทกับ Swifties อื่น ๆ เป็นต้น นั่นคือสิ่งที่ AI จะไม่สามารถฆ่า SEO หรือค้นหาได้