เพื่อตอบสนองความต้องการด้านข้อมูลของนักเดินทางและแสดงให้เห็นถึงประสบการณ์ความเชี่ยวชาญความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือ (E.E.A.T) แบรนด์ควรให้เนื้อหาที่มีคุณภาพสูงและมีประโยชน์เสมอ
เมื่อนักเดินทางพิจารณาจองการเดินทางพวกเขามีข้อควรพิจารณาหลายประการเช่นจุดหมายปลายทางดึงดูดพวกเขาสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียงตัวเลือกร้านอาหารและข้อ จํากัด ด้านอาหารหรือไม่
นักเดินทางหลายคนทําการวิจัยล่วงหน้าหลายเดือนโดยมักพึ่งพาเครื่องมือค้นหาเพื่อเป็นแรงบันดาลใจในการเดินทาง
โรงแรมจําเป็นต้องมีกลยุทธ์เจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกแบรนด์ SEO เพื่อดึงดูดนักเดินทางตลอดการเดินทางของผู้ใช้ เนื่องจาก 95% ของผู้ใช้จากแบบสํารวจของ Google/Bain ยังคงเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางหลังจากทําการจอง
กลยุทธ์ดังกล่าวควรรวมถึงแนวทางเนื้อหาแบบองค์รวมและความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับโปรไฟล์แขกเช่นกลุ่มรุ่นต่างๆเช่น Millennials และ Boomers และกลุ่มตามความสนใจเช่นนักผจญภัยและนักชิม
เพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับผู้เดินทางแต่ละรายโรงแรมจะต้องให้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของพวกเขาและวางไว้เหนือจุดหมายปลายทางของโรงแรมที่เฉพาะเจาะจงรวมถึงภายใน
หากต้องการจัดอันดับให้ดีสําหรับคําค้นหา เช่น “จุดหมายปลายทางของนักชิม” หรือ “ประสบการณ์การรับประทานอาหารทั่วโลก” ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ของแบรนด์โรงแรมควรมีเนื้อหาที่แสดงประเภทของประสบการณ์ที่เป็นแบบอย่างของวัตถุประสงค์ของเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวก
เนื้อหานี้ไม่เพียง แต่เกี่ยวกับสิ่งที่โรงแรมนําเสนอ แต่ยังตอบสนองความต้องการเฉพาะของนักเดินทางแต่ละคน
ตัวอย่างเช่นการแนะนําเฉพาะร้านอาหารในล็อบบี้อาจไม่เพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการของนักเดินทาง แบรนด์ต้องให้คําแนะนําสําหรับร้านอาหารภายนอกเวลาที่ร้านอาหารปิดสิ่งที่ต้องทําในพื้นที่โดยรอบของโรงแรมสถานที่ท่องเที่ยวเส้นทางการเดินทางที่ดีที่สุด
กลยุทธ์เจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกแบรนด์จําเป็นต้องทบทวนเว็บไซต์แบรนด์โรงแรมและบทบาทของพวกเขาในการเชื่อมต่อกับนักเดินทางผ่านการระบุตัวบุคคลการทําแผนที่การเดินทางและเนื้อหา
มันเกี่ยวข้องกับความเข้าใจที่ครอบคลุมของการค้นหาการเชื่อมต่อระหว่างหัวข้อและขั้นตอนความตั้งใจของแบบสอบถามที่เกิดขึ้นตลอดการเดินทางของนักเดินทาง
เพิ่มประสิทธิภาพ GBP และรายชื่อท้องถิ่นของคุณ
การเพิ่มประสิทธิภาพ Google Business Profile (GBP) จะทําให้รายชื่อโรงแรมของคุณปรากฏในชุดแผนที่ได้นอกเหนือจากการแสดงในรายชื่อทั่วไปทั่วไปในหน้าสําหรับคําหลักที่แก้ไขตามภูมิศาสตร์
สิ่งนี้สามารถผลักดันรายได้ที่เพิ่มขึ้นการจองและการเข้าชมทั่วไป
รายชื่อที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดจะช่วยจัดลําดับความสําคัญของธุรกิจของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ารายชื่อโรงแรมของคุณอยู่ในอันดับต้น ๆ ของการค้นหาในท้องถิ่นและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องกันเพื่อกระตุ้นการจองและการรักษาลูกค้า
นี่คือเคล็ดลับยอดนิยมของฉันในการทําเช่นนั้น:
- เพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อของคุณในไดเรกทอรีเครื่องมือค้นหาที่สําคัญ สร้าง Google Posts และเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพเพื่อให้นักท่องเที่ยวสามารถดูโรงแรมได้
- จัดการและตอบกลับรีวิว รีวิวท้องถิ่นถือเป็นเนื้อหาที่มีประโยชน์ที่สุดที่ลูกค้าอาจใช้ประโยชน์จากการตัดสินใจ ตอบกลับรีวิวเพื่อแสดงคุณค่าของลูกค้าและความคิดเห็นที่พวกเขาให้ไว้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ นี่เป็นสิ่งสําคัญเนื่องจาก Google ให้รางวัลแก่ธุรกิจที่ตอบสนองต่อบทวิจารณ์ด้วยอันดับที่สูงขึ้น
- ตอบกลับคําถามและคําตอบและสร้างส่วนคําถามที่พบบ่อยเพื่อให้แบรนด์โรงแรมของคุณสามารถควบคุมการสนทนาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้
- ตรวจสอบว่าพิน Google Maps อยู่ในตําแหน่งที่ถูกต้องเพื่อให้ผู้ใช้ค้นหาโรงแรมของคุณได้
- แสดงภาพถ่ายและวิดีโอที่ดีของโรงแรมห้องพักและสิ่งอํานวยความสะดวกเช่นร้านอาหาร
- ใช้แอตทริบิวต์เพื่อแยกความแตกต่างของตําแหน่งของคุณและให้รายละเอียดเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับผู้เดินทางเกี่ยวกับข้อควรระวังด้านสุขภาพและความปลอดภัย Wi-Fi การเข้าถึง ฯลฯ
- อัปเดตโรงแรมร้านอาหารสปาและชั่วโมงอื่น ๆ อยู่เสมอเพื่อให้ผู้ใช้ทราบว่าจะเปิดและปิดเมื่อใด
นอกจากนี้ Google ยังอัปเดตมุมมองการค้นหาใหม่และสิ่งสําคัญคือต้องทําความคุ้นเคยกับแดชบอร์ดใหม่
Google จะแสดงสิ่งที่คุณยังต้องทําเพื่อให้โปรไฟล์ของคุณสมบูรณ์ไม่ว่าจะเป็นการกรอกรายละเอียดเช่นแอตทริบิวต์คําอธิบายธุรกิจเว็บไซต์หมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่
ทํางานร่วมกับทีมโซเชียลมีเดียของคุณ
แบ่งปันเนื้อหาเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางยอดนิยมเคล็ดลับการเดินทางข้อเสนอโรงแรมกิจกรรมและสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียง
สิ่งนี้สามารถช่วยเพิ่มการมองเห็นสร้างการเปิดเผยแบรนด์มากขึ้นและสร้างลิงก์และข่าวลือเกี่ยวกับโรงแรมของคุณมากขึ้นซึ่งอาจส่งผลดีต่อการมองเห็นการเข้าชมและรายได้ของคุณ
ดูการนําเนื้อหากลับมาใช้ใหม่สําหรับแบรนด์ท่องเที่ยว: คู่มือฉบับสมบูรณ์สําหรับเคล็ดลับและกลเม็ดเพิ่มเติมเพื่อรับระยะทางสูงสุดจากเนื้อหาของคุณข้ามแพลตฟอร์ม
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เช่น รีวิว รูปภาพ และวิดีโอสามารถช่วยให้แบรนด์ท่องเที่ยวปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาและดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น
การส่งเสริมให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นและแบ่งปันประสบการณ์บนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้แบรนด์ท่องเที่ยวเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านพลังของการตลาดแบบปากต่อปาก
การตลาดผ่านวิดีโอ
Video marketing ควรเป็นส่วนสําคัญของกลยุทธ์ SEO ของคุณเนื่องจากเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสําหรับโรงแรมในการแสดงสิ่งอํานวยความสะดวกและบริการของพวกเขาต่อแขกที่มีศักยภาพ
วิดีโอสามารถเน้นสิ่งอํานวยความสะดวกเช่นสระว่ายน้ําศูนย์ออกกําลังกายและร้านอาหารรวมถึงแสดงห้องพักวิวและบรรยากาศ
ด้วยการสร้างประสบการณ์ภาพสําหรับผู้ชมโรงแรมสามารถดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและทําให้พวกเขารู้สึกเชื่อมต่อกับที่พักมากขึ้น
การตลาดผ่านวิดีโอยังช่วยสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อีกด้วย
วิดีโอสามารถนําเสนอคํารับรองจากแขกหรือพนักงานที่ผ่านมาซึ่งสามารถช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจในแบรนด์ นอกจากนี้ยังสามารถแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของโรงแรมในเรื่องความสะอาดและความปลอดภัยซึ่งเป็นสิ่งสําคัญอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน
การตลาดวิดีโอมีส่วนร่วมมากกว่าเนื้อหาประเภทอื่น ๆ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่รูปแบบนี้ได้รับความนิยมจากทั้งแบรนด์และผู้บริโภค นอกจากนี้ยังสามารถแชร์วิดีโอบนโซเชียลมีเดียซึ่งสามารถช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น
การโปรโมตวิดีโอสามารถทําให้แบรนด์โรงแรมได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด ด้วยการสร้างเนื้อหาวิดีโอคุณภาพสูงที่แสดงที่พักและบริการของพวกเขาโรงแรมสามารถสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งและดึงดูดการจองได้มากขึ้น
เพิ่มประสิทธิภาพสําหรับ Core Web Vitals
ในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงเช่นการเดินทางและการท่องเที่ยวสิ่งสําคัญคือการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสําหรับ Core Web Vitals (CWV)
เมตริกรวมทั้งสามนี้ใช้เพื่อวัดเว็บไซต์ในชุดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่กลายเป็นสัญญาณการจัดอันดับในเดือนพฤษภาคม 2021 พวกเขารวมถึง:
- Contentful Paint (LCP): ระยะเวลาในการโหลดส่วนหลักของหน้าเว็บ
- First Input Delay (FID): ระยะเวลาที่หน้าเว็บจะเป็นแบบโต้ตอบ
- Cumulative Layout Shift (CLS): เลย์เอาต์หน้าเว็บจะเคลื่อนที่ไปมาเท่าใดเมื่อโหลด
เพื่อปรับปรุง CWV เว็บไซต์โรงแรมควรมีรหัสที่สะอาดใช้ CDN สําหรับภาพหนักภายนอก JS และ CSS และเป็นมิตรกับมือถือและปลอดภัยเป็นต้น
ไม่มีบทลงโทษสําหรับการไม่เพิ่มประสิทธิภาพให้กับ CWV แต่อาจเป็นปัจจัยที่จะช่วยให้คุณได้รับแรงกระตุ้นที่ทําให้คุณก้าวข้ามคู่แข่งที่ยากลําบาก
ใช้ประโยชน์จากคําถามที่พบบ่อยและเตรียมพร้อมสําหรับเสียง
ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกําลังถามคําถามและแบรนด์โรงแรมของคุณควรมีคําตอบ
วางคําถามที่พบบ่อยบนไซต์ของคุณเพื่อช่วยให้แขกปัจจุบันและอนาคตพบข้อมูลที่ต้องการ ซึ่งจะช่วยลดการโทรมายังโรงแรมได้
คําถามที่พบบ่อยควรทําเครื่องหมายด้วยข้อมูลที่มีโครงสร้างเพื่อให้ปรากฏในผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์และเพิ่มศักยภาพในการค้นหาทั่วไปให้สูงสุด
เมื่อผู้บริโภคใช้การค้นหาด้วยเสียงเนื้อหาของคุณจะต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสําหรับการค้นหาด้วยเสียงเช่นกัน:
[Ok Google ฮิลตันในนิวยอร์กมีสระว่ายน้ําไหม]
หากแบรนด์ของคุณตอบสนองต่อคําค้นหาด้วยเสียงเช่นนี้ อาจช่วยโน้มน้าวให้ผู้ใช้ตัดสินใจจองโรงแรมของคุณหรือไม่
การตรวจสอบการมองเห็นและประสิทธิภาพของคู่แข่ง
วิธีที่ผู้บริโภคค้นหาโรงแรมเปลี่ยนไป นั่นเป็นเหตุผลว่าทําไมจึงเป็นเรื่องสําคัญที่จะต้องตรวจสอบการจัดอันดับของคู่แข่งของคุณเสมอและดู:
- พวกเขากําลังสร้างเนื้อหาอะไร
- พวกเขาเป็นเจ้าของส่วนแบ่งการตลาดอะไร
- กลยุทธ์ SEO ใหม่ที่พวกเขากําลังพยายาม
- พวกเขาได้รับลิงก์อย่างไร
- และความเร็วในการโหลดหน้าเว็บของพวกเขา ฯลฯ
จากนั้นให้หากลยุทธ์และกลยุทธ์ที่คุณสามารถรวบรวมได้ซึ่งอาจคุ้มค่าที่จะทดสอบ
บางครั้งแบรนด์ไม่ชอบเพิ่มเนื้อหาลงในไซต์ของตนเพราะไม่ต้องการรบกวนประสบการณ์ของผู้ใช้ แต่อัตราต่อรองค่อนข้างดีที่คู่แข่งของคุณกําลังเพิ่มเนื้อหา
และหากคุณพบว่าหนึ่งในคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของคุณได้เพิ่มเนื้อหาลงในหน้าปลายทางที่สําคัญเนื้อหามีคําถามที่พบบ่อยเนื้อหาจะถูกทําเครื่องหมายด้วยข้อมูลที่มีโครงสร้างและตอนนี้พวกเขาอยู่ในหน้าแรกสําหรับคําศัพท์ปลายทางที่สําคัญ – พวกเขาอาจได้รับการจองที่เพิ่มขึ้นปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์
นั่นเป็นเหตุผลที่มันอาจคุ้มค่าที่จะสร้างและส่งเสริมเนื้อหาเพื่อให้ทันและแม้กระทั่งมีประสิทธิภาพเหนือกว่าการแข่งขัน
ในที่สุด
เมื่อการระบาดใหญ่คลี่คลายลงผู้คนก็เริ่มเดินทางอีกครั้งและอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวก็กลับมาเพิ่มขึ้นอีกครั้ง
สําหรับแบรนด์โรงแรม สิ่งสําคัญคือต้องมีการเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อ Google Local กลยุทธ์เจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวก คําถามที่พบบ่อย และเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะสมสําหรับ Core Web Vitals นอกเหนือจากนี้คุณต้องสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์และเป็นประโยชน์ซึ่งร่วมกับกลยุทธ์ SEO และ PPC ที่ดีจะทําให้คุณอยู่ต่อหน้าลูกค้าที่ต้องการจองการเดินทาง
หากไม่เป็นเช่นนั้นคู่แข่งและ OTA ของคุณจะกําจัดอสังหาริมทรัพย์ของเครื่องมือค้นหาที่มีค่าและกระตุ้นการมองเห็นและยอดขายที่เพิ่มขึ้นกว่าแบรนด์ของคุณ